المراقبات الأربع التي يجب أن يُعدّها المستقل في اليوم الأول، وكل ما يجب إيقافه أولًا

أربعة أشياء يجب أن تُرنّ هاتف المستقل: وظيفة Upwork تناسبك، عميل حالي يكتب بعد ساعات العمل، عميل محتمل يسأل عن أسعارك، واجتماع يبدأ خلال عشر دقائق. تقريبًا كل شيء آخر يمكن إيقافه من اليوم الأول، لأن الإعداد الافتراضي لكل تطبيق مضبوط ليجعلك تفتحه.

على iPhone، ثلاث من المراقبات الأربع تعمل بالكامل، بما فيها المكالمة الهاتفية. مراقبة ما بعد ساعات العمل تقرأ رسائل تطبيقات أخرى، وهذا يحتاج ميدالية OLL.E PinG، لأن iOS لا يسمح لتطبيق بقراءة إشعارات تطبيقات أخرى في الخلفية.

أي إشعارات يجب أن يُبقيها المستقل مفعّلة؟

لا شيء مما وصل مفعّلًا بالفعل. إليك القائمة؛ تستغرق أمسية واحدة، وتفعلها مرة واحدة.

1. أوقف الشارات، الأرقام الحمراء على أيقونات التطبيقات. تجعلك تفتح التطبيق فقط لإخفاء رقم، وهذا ليس سببًا لفتح تطبيق. على iPhone المسار هو الإعدادات، الإشعارات، التطبيق، الشارات، تطبيقًا تلو الآخر. على Android، افتح الإعدادات وابحث عن «نقاط الإشعارات» (بعض الهواتف تسميها شارات أيقونة التطبيق). كلها. حتى Mail.
2. راجع كل تطبيق على حدة واضبط إعداده الافتراضي على إيقاف، أو على الرسائل المباشرة فقط. يُنبّهك WhatsApp لكل مجموعة، وGmail لكل رسالة، وLinkedIn عندما يشاهد أحدهم ملفك الشخصي. إيقاف، لا كتم.
3. أوقف رسائل Upwork الترويجية وملخصاتها في إعدادات إشعاراته. وبمجرد أن تغطي المراقبة الأولى أدناه الوظائف، يمكن أن يختفي بريد البحث المحفوظ أيضًا، لأنه عندها نسخة ثانية من أخبار وصلتك بالفعل.
4. أبقِ إشعارات التطبيقات التي يستخدمها العملاء للتواصل معك: رسائل Upwork، WhatsApp، Slack، Telegram، الرسائل النصية. اقصر كل واحد على الرسائل المباشرة فقط. مراقبة ما بعد ساعات العمل تقرأ تلك الإشعارات، والإشعار الذي لا يرسله التطبيق أصلًا لا يستطيع OLL.E قراءته.
5. الأخبار، التسوق، عروض البنوك الترويجية، الطقس. أوقفها. ستبحث عنها عندما تريدها.

يحتاج المستقل أربعة أشياء فقط لتُرنّ هاتفه ولا شيء غيرها. المستقلون الذين يخسرون المال نادرًا ما يخسرونه بسبب الصمت. يخسرونه بسبب الرنين الصغير الذي لا يهم، كل رنة نظرة، وكل نظرة عودة بطيئة إلى العمل، حتى ينتصف اليوم القابل للفوترة وتكون رسالة العميل الوحيدة المهمة مدفونة تحت إشعار LinkedIn. معظم المستقلين يعرفون ذلك اليوم: مشغول من التاسعة إلى السادسة، وتقريبًا لا شيء لفوترته في نهايته.

ما الذي يجب أن يُرنّ وما الذي يجب أن ينتظر؟

أربع مراقبات، كل واحدة جملة تكتبها في OLL.E بدرجة تنبيه وإجراء ومصدر. أربعة هي أيضًا كل الخطة المجانية. تمنحك أربع مراقبات نشطة وعشرة تنبيهات شهريًا بينها، فلا تبقى في المجانية فتحة لأي شيء آخر.

1. مكالمة هاتفية لوظيفة Upwork تناسبك

اكتب «اتصل بي عندما تُنشر وظيفة WordPress بأكثر من 1000 دولار من عميل أمريكي أو بريطاني على Upwork»، بمهارتك وحدك الأدنى وبلدانك، وتتحول الوظيفة المطابقة إلى مكالمة هاتفية. بحلول اللحظة التي تردّ فيها، يكون OLL.E قد كتب عرض التقديم ووجد اسم العميل، فيمكن للعرض أن يبدأ به. وإذا كان شريك أو مساعد هو من يقدّم عروضك، يمكن للمراقبة نفسها تحويل الوظيفة إليه. يقرأ منشورات الوظائف العامة على Upwork، فلا حاجة لتسجيل الدخول إلى Upwork، ويعمل بالكامل على iPhone.

مكالمة، لأن وظائف Upwork تذهب لمن يقدّم عرضه أولًا. الجزء الصعب هو تحديد ما تراقبه. Upwork X-Ray (upworkxray.com)، موقعنا الشقيق، يقدّم إحصاءات وظائف مجانية من 1.5 مليون وظيفة على Upwork وتنبيهات وظائف مجانية عبر Telegram. اقضِ عشرين دقيقة هناك قبل كتابة الجملة.

2. منبّه لعميل حالي يكتب بعد ساعات العمل

هذه هي المراقبة التي تقرأ إشعارات هاتفك: WhatsApp، Slack، الرسائل النصية، Telegram، رسائل Upwork. على Android تمنح OLL.E إذن الوصول إلى الإشعارات. على iPhone تحتاج إلى PinG، التي تُرحّل الإشعارات إلى OLL.E وتصدر الرنين من مكبر صوتها. الجملة هي «أيقظني إذا راسلني عميل حالي بعد الساعة 10 مساءً»، مع تحديد من يُحتسَب، بالاسم أو كـ«أي شخص لديّ معه مشروع نشط». يرسل OLL.E ردًا مؤقتًا كتبته مرة واحدة، شيئًا مثل «استلمت هذا، سأهتم به أول شيء في الصباح»، ويُطلق منبهًا. على iPhone يكون ذلك الرد مسودة تؤكدها بلمسة.

3. مكالمة هاتفية عندما يسأل عميل محتمل عن الأسعار

هذه تكتب مسودة رد وتحجز موعدًا في Google Calendar بينما يرنّ هاتفك. الجملة هي «اتصل بي عندما يراسلني عميل محتمل عن الأسعار أو عرض سعر»؛ أضف «ليس العملاء الحاليين» إن أردت. تقرأ معنى البريد لا مطابقة كلمة مفتاحية، فنشرة بريدية تحتوي كلمة «أسعار» تبقى صامتة. Gmail وCalendar هما المصدران، وكلاهما يعمل بالكامل على iPhone.

من يسأل عن أسعارك يتّخذ قراره الآن. في تجربتنا، عندما يكون قد كتب إلى ثلاثة مستقلين، غالبًا من يجيب أولًا هو من يحصل على المكالمة التالية.

4. مكالمة قبل عشر دقائق من اجتماع عميل

مراقبات التقويم تعمل بالكامل على iPhone، وهذه تقرأ Google Calendar، بما في ذلك أحداث أضافها أحدهم هذا الصباح. قبل عشر دقائق من اجتماع عميل يرنّ هاتفك، ويكون OLL.E قد لخّص الاجتماع: من سيحضر، ماذا تقول الدعوة، وآخر بريد عنه. كما يخبرك عندما يتغير موعد اجتماع أو يُلغى. تكتب «اتصل بي قبل 10 دقائق من أي اجتماع مع عميل». Outlook وApple Calendar غير متاحين بعد.

تذكير التقويم نفسه شريط، والشريط على هاتف مقلوب على المكتب لا شيء. المكالمة تضعك في الاجتماع وأنت متابع للمحادثة بدلًا من البحث عن الرابط بينما يراقبك العميل تصل متأخرًا.

هل يجب أن أرد على العملاء ليلًا؟

لا، باستثناء واحد، وهذا الاستثناء هو سبب وجود المراقبة الثانية.

أخبر كل عميل جديد بساعات عملك مرة واحدة، في رسالة البدء، والتزم بها. العميل في منطقة زمنية أخرى لا يختبرك الساعة 2 صباحًا؛ إنها الساعة 10 صباحًا عنده، ومعظم ما يرسله يمكن أن ينتظر حتى الساعة 8 صباحًا عندك. الرد المؤقت يتولى الإجابة، وأنت تقرر، نصف مستيقظ، إن كانت هذه الحالة النادرة التي لا تحتمل الانتظار. في تجربتنا، نادرًا ما تكون كذلك. إذا كنت تستيقظ معظم الليالي، فالمراقبة واسعة جدًا. ضيّقها إلى عميلين، أو إلى الرسائل التي تذكر موعدًا نهائيًا.

كيف أتوقف عن تفويت رسائل العملاء؟

توقف عن محاولة سماعها كلها. اقرأها وفق جدول بدلًا من ذلك، ثلاث مرات يوميًا، تبدأ عند جلوسك للعمل وتنتهي قبل توقفك، ودع المراقبات الأربع تغطي الساعات بينها.

يمكن للقائمة المختصرة أن تجعل تلك القراءات أكثر تنظيمًا، لكن فقط بمجرد أن تكون على Pro. إنها قائمة OLL.E الصامتة: لا ترنّ ولا تهتز أبدًا، وتحمل فقط ما ترسله إليها مراقبة ولا شيء غير ذلك، فلن تجمع رسائلك الأخرى من تلقاء نفسها. على Free تستهلك المراقبات الأربع الرنانة كل الفتحات، مما يعني أن لا شيء يغذّيها. على Pro (19.99 دولارًا شهريًا، 25 مراقبة) مراقبة خامسة مثل «أضف إلى القائمة المختصرة أي بريد من عميل حالي، وضع عليه تصنيف العملاء» تمنحك قائمة صامتة واحدة من بريد العملاء تمر عليها في تلك الأوقات المحددة. تقرأ Gmail، فتعمل بالكامل على iPhone. كل شيء آخر من العملاء لا يزال يعيش في التطبيقات التي وصل منها، وتقرأه هناك.

المزيد عن جانب الإيقاف في كيف تتوقف عن فتح هاتفك دون تفويت العملاء، وعن الأدوات الأخرى التي تستحق الاحتفاظ بها في أفضل تطبيقات المستقلين.

بالنسبة للمستقل في بداياته، يختصر OLL.E الأمر إلى أربع جمل مكتوبة وهاتف يرنّ فقط لأجلها. كل مراقبة تحصل على مكالمة هاتفية أو منبّه أو القائمة المختصرة الصامتة، إضافة إلى إجراء واحد مثل كتابة مسودة العرض. الخطة المجانية تغطي أربع مراقبات نشطة و10 تنبيهات شهريًا دون بطاقة؛ Pro بسعر 19.99 دولارًا شهريًا لـ25 مراقبة و300 تنبيه، مع تجربة مجانية لسبعة أيام. مراقبات Upwork وGmail وCalendar تعمل بالكامل على iPhone. مراقبة رسائل التطبيقات الأخرى هناك تحتاج إلى ميدالية PinG، إضافة تشتريها مرة واحدة، والردود تكون مسودات تؤكدها أنت.